购买的商品漏发了,客服不处理该如何是好?
杭州市萧山区取保候审律师
2025-04-15
问题可解决,依据《消费者权益保护法》,商家需对漏发负责。未拍开箱视频不影响维权,但应尽快提供其他证据,如订单详情、聊天记录等。不及时处理可能导致权益受损,如错过退货退款期限。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为与商家协商或投诉平台。先尝试与商家沟通,要求补发或退款;若无果,可向购物平台投诉,并附上相关证据。选择方式时,需考虑效率与效果,优先选能快速解决问题的途径。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫漏发货可维权。操作如下:1.与商家沟通,明确表达漏发情况,要求补发或退款;2.收集证据,如订单截图、物流信息等;3.若商家不处理,向购物平台投诉,并上传证据;4.必要时,可寻求消费者协会或法律途径帮助。
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